Spark

Опросники корпорации «Дженерал Моторс» для анализа информации клиентов о неисправностях

Для улучшения взаимодействия между клиентами станций техобслуживания и техниками разработаны опросники корпорации «Дженерал Моторс» для анализа информации клиентов о неисправностях. Чем лучше техник понимает, в чем заключается неисправность и каковы ее признаки, тем более вероятно, что неисправность будет устранена с первой же попытки.